V ordinaciji UNIZOB  morebitne zaplete ali nevšečnosti rešujemo korektno in v obojestransko sprejemljivo korist.
Garancija velja ob izpolnjevanju naslednjih pogojev:
• pacient mora zobozdravnika pred začetkom zdravljenja seznaniti z vsemi boleznimi, stanji ali okoliščinami, ki bi lahko vplivale na zdravje zob ali obzobnih tkiv
• pacient mora dosledno upoštevati vsa strokovna navodila zobozdravnika
• zagotovljena mora biti redna in ustrezna ustna higiena
• pacient se mora udeleževati rednih kontrolnih pregledov v naši ambulanti, najmanj 1-2x letno

V garancijo niso vključeni začasni (provizorični) nadomestki, poškodbe zaradi nezgod ter endodontski posegi.

Fiksnoprotetična dela iz zobnega laboratorija
(prevleke, mostički, inlayi, onlayi, luske/veneerji)
• v primeru zamenjave v prvih dveh letih po cementiranju krijemo celotne stroške (100 %)
• če je zamenjava potrebna po dveh letih, krijemo 40 % stroškov
• če do zamenjave pride po tretjem letu, krijemo 20 % stroškov
• po preteku štirih let garancija preneha in stroške v celoti nosi pacient

Snemnoprotetična dela iz zobnega laboratorija (delne in totalne proteze)
• v primeru zamenjave v prvem letu po vstavitvi krijemo 100 % stroškov
• če je zamenjava potrebna po enem letu, krijemo 40 % stroškov
• če je zamenjava potrebna po drugem letu, krijemo 20 % stroškov
• po treh letih garancija ni več veljavna in pacient krije vse stroške

Implantati in protetika na implantatih
• za implantate velja 100 % garancija v prvem letu po vstavitvi
• za protetične nadomestke na implantatih krijemo 35 % stroškov po dveh letih
• v obdobju do petega leta krijemo 20 % stroškov, po petem letu garancija preneha

Direktne restavracije (plombe)
• za zalivke v zadnjem sektorju velja 100 % garancija dve leti, v sprednjem eno leto
• po izteku tega obdobja stroške morebitne zamenjave v celoti nosi pacient 

Ne prevzemamo odgovornosti za nepredvideno zdravljenje koreninskih kanalov pri zobeh, ki so vključeni v protetične nadomestke (npr. prevleke, mostičke). V določenih primerih lahko zobna pulpa med ali po preparaciji iz različnih razlogov odmre, kar zahteva naknadno endodontsko zdravljenje.